800社以上の中小企業からグローバル企業まで導入
製品提供
製品提供：Crescendo Lab。これらの認定は Crescendo Lab が取得したものです。GAMATCH はその正規販売代理店です。数値の出典。
嫌われているのはLINEではなく、雑な一斉配信。状態別に届くCRMへ変え、設計から運用・改善までGAMATCHが伴走します。
※ 数値の出典・条件は成果セクションの注記をご覧ください。
配信の量ではなく、配信の設計が原因です。多くの現場で起きている典型パターンがこれです。
同じ友だち資産でも、届け方を変えるだけで結果は反転します。
※ ブロック率・クリック率は Crescendo Lab（MAAC）運用実績（導入6ヶ月後）。リピート予約率は営業型CRM活用事例データ。導入社数は Crescendo Lab 提供資料に基づく。効果は導入条件により異なります。
比較の本質は「LINEで送れるか」ではなく、「データで“成果”まで運用できるか」。
| 評価軸（成果目線） | LINE公式単体基本配信 | 社内チャット系ツール1:1接客 | 汎用ステップ配信ツール中小向け | MAAC（Crescendo Lab）本命 |
|---|---|---|---|---|
| 状態別セグメント配信（休眠/活発/課金） | 5段階中2 | 5段階中1 | 5段階中4 | 5段階中5 |
| 顧客データの蓄積・活用 | 5段階中2 | 5段階中2 | 5段階中3 | 5段階中5 |
| CRM・基幹システム連携 | 5段階中2 | 5段階中1 | 5段階中3 | 5段階中5 |
| 大規模組織の権限（全社/チーム/個人） | 5段階中1 | 5段階中3 | 5段階中2 | 5段階中5 |
| 担当者割り振り・チーム営業 | 5段階中1 | 5段階中3 | 5段階中2 | 5段階中5 |
| 公式下で担当者の顔が見える体験 | 5段階中1 | 5段階中4 | 5段階中2 | 5段階中5 |
| 会話履歴の資産化・引き継ぎ（属人化解消） | 5段階中2 | 5段階中1 | 5段階中3 | 5段階中5 |
| AIエージェント・自動化 | 5段階中1 | 5段階中2 | 5段階中3 | 5段階中5 |
まず配信を始めるための最小構成。細かな設計・データ連携・改善運用は自社負担が大きい。
1:1接客・定額・LINEに近い使い勝手が強み。ただし1:1中心で属人化・引き継ぎに弱く、一斉マーケや顧客データ活用には不向き（別カテゴリ）。
中小企業向けで低コスト・ステップ配信が得意。大規模組織運用・権限管理・データガバナンスには限界。
大規模営業組織 × CRM基盤。状態別出し分け・データ蓄積・自動化・運用伴走で“成果まで運用”できる。
★は目的（状態別出し分け・データ活用・成果運用）における相対評価。規模や用途により最適な選択は変わります。実名表記はLINE公式単体のみ。
ツールを入れることではなく、成果が出るまで回しきることがGAMATCHの仕事です。
公式アカウントとリアルタイム連携。顧客との体験をつなげます。
属性・行動・購買履歴をひとつに統合し、顧客理解を深めます。
休眠・活発・課金で絞り込み、最適なタイミングで届けます。
ダッシュボードで成果を可視化し、PDCAを高速で回せます。
状態別の出し分けで、成果に直結するシナリオを自動化します。
購買・来店データから離脱を検知し、状態別クーポンで再来店を促進。
起算日から自動検知し、満期の2ヶ月前に最適なタイミングで通知。
前日・当日に自動リマインドを配信し、来店率を底上げ。
状態別の復帰特典で再ログイン・課金回復を狙い撃ち。
主な機能一覧
顧客情報を一元管理。
条件に合う顧客へ配信。
ステップ配信を自動化。
1:1の対応を効率化。
Web/LINEの行動を可視化。
KPIをリアルタイムで確認。
自由な切り口で管理。
APIで各種ツールと連携。
会員証・予約などを実装。
製品ラインナップ
LINE・SMS・通知メッセージ・メールを組み合わせた、エンタープライズ向けの自動化マーケティング基盤。
LINE・Instagram・ウェブチャット・電話をまとめて対応できる、マルチチャネルの会話プラットフォーム。
あらゆるデータを取り込み、顧客分析と「次の一手」を提案するAIネイティブBIツール。
課題やゴールを丁寧にお伺いします。
最適な構成と活用プランをご提案。
アカウント設定やデータ連携をサポート。
成果が出るまで伴走支援します。
公式アカウントの新規開設からサポートします。既存アカウントがある場合は友だち資産を引き継いで運用を開始できます。
導入規模・有効友だち数・支援範囲によって変わるため、個別にお見積りします。無料相談でデモと概算見積までご案内しますので、費用感を知るだけのご相談も歓迎です。無料相談で概算見積を受け取る →
はい。API連携でCRM・基幹システムと双方向にデータ連携できます。
製品はISO 27001ほか国際認証を取得。二要素認証・担当者別の閲覧権限に対応します。
まずは無料相談でデモと概算見積をご案内します。お気軽にご相談ください。
いきなり契約ではありません。現状をうかがい、デモや概算見積まで。費用感や活用イメージを知るだけでも歓迎です。