某自動車メーカー：提供済みアプリ群の戦略再構築

課題

過去に複数のアプリを単発でリリースしてきましたが、各アプリの利用率が低く、「作っただけで使われていない」状態になっていました。

支援内容

ライブサービス運営で日々向き合っているUX分析とリテンション診断の手法を、複数のクライアントアプリ群に適用しました。

ユーザー行動データを分析し、利用率低下の原因（オンボーディング設計、コアループ、コミュニケーション設計、UI/UX）を究明したうえで、アプリ群の統合戦略を再設計しました。