某大手銀行：国際送金アプリの開発・運用

課題

日本で働く東南アジア出身の方（特に特定技能の在留資格を持つ方）の、母国への送金コストが高額という社会課題がありました。

支援内容

toC向けアプリで蓄積したUX設計と継続率改善の手法を、金融アプリに転用しました。

要件定義の段階から「使い続けてもらう」設計を埋め込み、設計・開発・運用までを通しで担当しました。

運用フェーズでは定常的にKPIをモニタリングし、改善サイクルを継続しました。